Moins de 15 minutes pour parcourir les 3 étapes les plus importantes pour mettre en place votre stratégie Growth. On vous propose ici une discussion, un échange de nos constats, de nos retours d’expérience pour vous permettre de mettre en place une stratégie efficace !

Étape 1 : réunir tous les interlocuteurs utiles

Oui, ceci est une étape à part entière. On le dit souvent et ça n’a rien d’un mythe : les équipes marketing et sales ont encore et toujours du mal à communiquer et bosser en symbiose. Alors le mieux, c’est de réussir à réunir tout le monde autour d’une même table pour pouvoir confronter les avis et récupérer toutes les infos indispensables à la bonne réalisation du projet ! 

Pour ce faire, prévoir un ordre du jour et un timing bien précis afin de bloquer facilement les agendas et s’assurer que tout le monde soit bien présent mais aussi rappeler l’importance et l’utilité de cette réunion pour éviter les désistements : la croissance du business.

Étape 2 : retracer ensemble l’ensemble du cycle de vie d’un lead

Impossible d’établir une quelconque stratégie pertinente si on n’y voit pas clair sur le processus en place, les étapes de traitement d’un lead, les responsabilités de chacun, les données collectées… Donc on se prend un tableau blanc et on essaye de dessiner toutes ces étapes pour vraiment bien mettre à plat le process et identifier ainsi rapidement toutes les pistes d’optimisation ! Et croyez-moi, même quand vous pensez avoir le process parfait, il y a toujours des améliorations possibles. 

Étape 3 : prioriser les actions

Là encore, ça peut paraître bêbête à dire hein. Mais dans les faits on ne compte plus le nombre de fois où on a constaté que les équipes partaient bille en tête sur des actions pas hyper importantes, pas les + efficaces pour leur cible juste parce qu’elles se sentaient plus à l’aise avec. L’avantage d’avoir identifier tous les axes d’amélioration précédemment, c’est que vous pouvez à présent déterminer des quick wins qui vous permettront de montrer du résultat très rapidement à votre direction tout en priorisant un travail de fond qui va prendre plus de temps mais assainira vos pratiques pour un meilleur résultat global.

Et les questions à se poser alors ?

• Par où arrivent vos leads ?
• Où sont-ils stockés ?
• Quels volumes de leads générez-vous à chaque étape du funnel ?
• Vos taux de conversion ?
• Quelles données sont collectées ? Et à quel moment ?
• Comment sait-on qu’un lead rentre bien dans la cible ?
• Quel temps de traitement est requis à chaque étape ?
• Quels outils sont utilisés ?
• Quels contenus sont fournis au lead ?
• Qui traite le lead à chaque étape et pourquoi et comment ?
• Qu’est-ce que chaque équipe attend de l’autre ?
• …

On espère que vous y voyez un peu plus clair maintenant et que vous vous sentez un peu plus prêt à vous lancer dans la définition de votre stratégie ! En attendant, comme toujours, si vous avez des questions sur cet épisode, n’hésitez pas à nous faire signe via LinkedIn, on est toujours ravis d’avoir vos retours et d’échanger avec vous pour vous aider !

Cet épisode vous a plu ?

Soyez au rendez-vous pour les prochains, nous tâcherons de vous partager nos tests et expériences sur toutes ces techniques Growth !